Điều khoản dịch vụ

• Chuyến đi được coi là đã đặt khi hai bên xác nhận đầy đủ: điểm đón, điểm trả, ngày giờ, loại xe và mức giá qua điện thoại hoặc Zalo.
• Khách hàng vui lòng cung cấp đúng số điện thoại liên lạc để tài xế có thể chủ động khi tới giờ đón.
• Với chuyến đón sân bay, khách hàng cung cấp số hiệu chuyến bay để tài xế theo dõi giờ hạ cánh.

• Tài xế đến điểm đón đúng giờ đã xác nhận. Trong trường hợp giao thông bất khả kháng, tài xế sẽ chủ động thông báo trước.
• Khách hàng vui lòng sẵn sàng tại điểm đón đúng giờ. Nếu khách trễ, tài xế có thể chờ trong khoảng hợp lý mà không tính thêm phí.
• Chờ quá lâu ngoài mức hợp lý có thể phát sinh phí chờ, sẽ được thông báo trước cho khách.

• Giá đã báo áp dụng cho một điểm đón và một điểm trả đã thoả thuận.
• Việc thêm điểm đón / trả ngoài kế hoạch, hoặc thay đổi lộ trình dẫn đến quãng đường / thời gian tăng thêm, có thể phát sinh phụ phí. Mức phụ phí được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.
• Phí cầu đường, phà (nếu có) đã bao gồm trong giá trọn gói của cung đường đã thoả thuận.

Chi tiết vui lòng xem tại Chính sách huỷ chuyến.

• Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi giờ, điểm đón hoặc lộ trình. Chúng tôi sẽ xác nhận lại nếu vẫn còn thời gian và xe phù hợp.
• Thay đổi làm tăng quãng đường hoặc thời gian có thể phát sinh chi phí, sẽ được báo lại rõ ràng trước khi áp dụng.
• Đổi loại xe (ví dụ từ 4 chỗ sang 7 chỗ) tuỳ thuộc vào tình trạng xe tại thời điểm yêu cầu.

Xe Dịch Vụ Tuấn Phương cam kết đưa đón đúng giờ, an toàn và đúng giá đã thoả thuận. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và giữ liên lạc trong quá trình di chuyển. Tài xế có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp khách gây mất an toàn hoặc yêu cầu vi phạm pháp luật.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0818617517 hoặc email xedichvutuanphuong@gmail.com.